DELİCE PETS
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (KVKK)
Son Güncelleme: 01.11.2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Delice Pets markası aracılığıyla gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Delice Pets Ömer Durakbaşa, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir.
Veri Sorumlusu: Delice Pets Ömer Durakbaşa
Adres: Kozyatağı Mahallesi, E-5 Yanyol Cd., Gülbahar Sokak, AR Plaza C Blok, No:13/3, D:4, 34742 Kadıköy/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0530 094 35 24
İnternet Sitesi: https://www.delicepets.com.tr
İşbu Aydınlatma Metni, internet sitemiz üzerinden alışveriş yapan, üyelik oluşturan, iletişim kuran ve hizmetlerimizden yararlanan gerçek kişilerin, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Delice Pets tarafından sunulan hizmetlerin kapsamına bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve faturalandırma için gerekli kimlik veya vergi bilgileri.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, teslimat, iade ve değişim kayıtları.
Finansal İşlem Bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem ve iade kayıtları.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri.
Talep ve Şikâyet Bilgileri: Müşteri hizmetleri başvuruları, talepler ve bunlara verilen yanıtlar.
Yalnızca gerçekleştirilen işlem veya sunulan hizmet için gerekli olan kişisel verilerin işlenmesi esas alınır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi.
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi.
İade, değişim ve geri ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin yanıtlanması.
Alışveriş ve işlem güvenliğinin sağlanması.
Muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi ve hakların korunması.
Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sipariş, üyelik, ödeme, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi.
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin karşılanması.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: İade ve uyuşmazlık süreçlerinin yönetilmesi ve hukuki taleplerin değerlendirilmesi.
Meşru menfaat: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla işlem güvenliğinin sağlanması ve hizmet süreçlerinin korunması.
Açık rıza: Kanunen açık rıza gerektiren pazarlama, kişiselleştirme veya diğer veri işleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:
www.delicepets.com.tr internet sitesi
Üyelik, sipariş ve iletişim formları
Ödeme ve fatura işlemleri
E-posta ve telefon iletişimi
Kargo, teslimat ve iade süreçleri
İnternet sitesi erişim ve işlem kayıtları
Verileriniz, ilgili işlemin niteliğine göre otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, ilgili hukuki şartların bulunması ve hizmetlerin yerine getirilmesi için gerekli olması hâlinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları: Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla gerekli kimlik, iletişim ve teslimat bilgileri.
Ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve doğrulanması için gerekli işlem bilgileri.
E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları: İnternet sitesinin işletilmesi ve teknik hizmetlerin sağlanması için gerekli veriler.
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları: Faturalandırma, muhasebe ve yasal kayıt süreçleri için gerekli bilgiler.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunen zorunlu olan bilgi ve belge taleplerinin karşılanması amacıyla gerekli veriler.
Veri aktarımları, KVKK'nın 8. maddesinde düzenlenen şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesindeki şartların sağlanması gerekir.
7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.
Veri işleme şartlarının ortadan kalkması ve uygulanabilir saklama sürelerinin sona ermesi hâlinde kişisel verileriniz mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Delice Pets, kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı işlenmeye ve kayba karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamayı esas alır.
8. Ödeme Güvenliği
İnternet sitemizde gerçekleştirilen ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcılarının sistemleri üzerinden yürütülebilir.
Ödeme işlemleri kapsamında gerekli olan kişisel veriler, işlemin tamamlanması, güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
Ödeme kartı verilerinin saklanması ve işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısının teknik işleyişine ve ilgili tarafların hukuki sorumluluklarına göre belirlenir.
9. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı
Delice Pets internet sitesinde, temel site işlevlerinin yerine getirilmesi ve güvenliğin sağlanması amacıyla zorunlu çerezler kullanılabilir.
Analitik, reklam ve pazarlama amaçlı çerezlerin kullanılması durumunda, ilgili mevzuatın gerektirdiği bilgilendirme ve açık rıza süreçleri uygulanır.
Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde sunulacak Çerez Politikası aracılığıyla açıklanır.
10. Ticari Elektronik İletiler
Delice Pets tarafından ürün, kampanya, indirim ve özel fırsatlara ilişkin ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinler alınarak gönderilir.
Müşterilerimiz, ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir ve sunulan ret yöntemlerini kullanarak ileti almayı durdurabilir.
Ticari elektronik ileti izinleri ile KVKK kapsamındaki açık rıza süreçleri, hukuken gerekli olduğu ölçüde ayrı şekilde yürütülür.
11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhlerine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramaları hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
12. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz.
Veri Sorumlusu: Delice Pets Ömer Durakbaşa
Adres: Kozyatağı Mahallesi, E-5 Yanyol Cd., Gülbahar Sokak, AR Plaza C Blok, No:13/3, D:4, 34742 Kadıköy/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0530 094 35 24
Web Sitesi: www.delicepets.com.tr
Başvurularınız, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
Başvurular kural olarak ücretsizdir. Mevzuatın izin verdiği durumlarda belirlenen tarifeye uygun ücret talep edilebilir.
13. Güncelleme ve Yürürlük
Delice Pets, kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.
Güncel metin, www.delicepets.com.tr internet sitesinde yayımlanır.
İşbu Aydınlatma Metni, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
DELICE PETS
Mutlu Dostlar, Mutlu Yarınlar.
0530 094 35 24