DELİCE PETS – GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme: 01.11.2026
İnternet Sitesi: www.delicepets.com.tr
1. Giriş ve Kapsam
Delice Pets olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz.
www.delicepets.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerde kişisel verilerin güvenliğini sağlamak, müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmak temel önceliklerimiz arasındadır.
İşbu Gizlilik Politikası, Delice Pets internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan veya iletişim kanallarımız aracılığıyla bizimle bağlantı kuran kişilerin bilgilerinin hangi amaçlarla toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
Kişisel verilerin işlenmesinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuat esas alınmaktadır.
2. Veri Sorumlusu
Delice Pets markası kapsamında yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerinden sorumlu işletmeye ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır.
Marka Adı: Delice Pets
Veri Sorumlusu: [Delice Pets Ömer Durakbaşa]
İnternet Sitesi: https://www.delicepets.com.tr
E-posta: [[email protected]]
Adres: [Kozyatağı Mahallesi E-5 Yanyol Cd Gülbahar Sokak AR Plaza C Blok No:13/3, D:4 34742 Kadıköy/İstanbul
Delice Pets markasının bağlı bulunduğu şirketin resmî ticari unvanı, veri sorumlusu bilgisi olarak esas alınacaktır.
3. Toplanan Kişisel Veriler
İnternet sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.
Kimlik Bilgileri
Ad ve soyad
Fatura düzenlenmesi için gerekli kimlik veya vergi bilgileri
İletişim Bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş geçmişi
Satın alınan ürünler
Sipariş ve teslimat bilgileri
İade ve değişim talepleri
Müşteri destek kayıtları
İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Oturum ve erişim kayıtları
İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler
Pazarlama ve Tercih Bilgileri
İlgili hukuki şartların bulunması hâlinde kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti izinleri ve alışveriş tercihleri işlenebilir.
Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme kuruluşunun teknik altyapısına ve tarafların veri işleme rollerine göre yürütülür.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, ilgili hukuki şartların bulunması kaydıyla aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
İade, değişim ve müşteri destek taleplerinin karşılanması
Alışveriş güvenliğinin sağlanması ve usulsüz işlemlerin önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İnternet sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Gerekli izinlerin alınması hâlinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi
Kişisel veriler, işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde kullanılacaktır.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinde düzenlenen ve ilgili işlem bakımından uygulanabilir olan hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
Bu sebepler arasında:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
Açık rızanın gerekli olduğu işlemlerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması
yer almaktadır.
Açık rıza gerektiren işlemler için ilgili kişilerden ayrı ve özgür iradeye dayalı onay alınır.
6. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Delice Pets, kişisel verileri ticari kazanç elde etmek amacıyla üçüncü kişilere satmayı amaçlamaz.
Hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olması ve ilgili hukuki şartların bulunması hâlinde kişisel veriler aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
Sipariş teslimatını gerçekleştiren kargo ve lojistik firmaları
Ödeme işlemlerini gerçekleştiren yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları
E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları
Muhasebe, finans ve e-fatura hizmeti sağlayıcıları
Müşteri destek ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Aktarımlar, ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli verilerle sınırlı tutulur.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen şartlar ve uygun güvenceler dikkate alınır.
7. Ödeme ve Alışveriş Güvenliği
Delice Pets, müşterilerine güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı hedeflemektedir.
İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, kullanılan yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının altyapıları aracılığıyla yürütülebilir.
Ödeme işlemlerinde kullanılan güvenlik yöntemleri, ödeme kuruluşunun sunduğu teknik özelliklere göre değişebilir.
Müşterilerimizin ödeme güvenliğinin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına önem verilmektedir.
8. Çerezler (Cookies)
Delice Pets internet sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, oturumların yönetilmesi ve internet sitesinin işlevlerinin sağlanması amacıyla çerez teknolojilerinden yararlanılabilir.
Çerezler kullanım amaçlarına göre aşağıdaki kategorilerde değerlendirilebilir:
Zorunlu Çerezler: İnternet sitesinin çalışması, alışveriş sepetinin kullanılması ve güvenli oturum yönetimi için gerekli olabilir.
İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve kişiselleştirilmiş site işlevlerini sağlamak amacıyla kullanılabilir.
Analitik Çerezler: Ziyaretçi etkileşimlerinin değerlendirilmesi ve site performansının geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.
Pazarlama Çerezleri: Gerekli izinlerin bulunması hâlinde reklam ve kampanya faaliyetlerinin ölçümlenmesi amacıyla kullanılabilir.
Açık rıza gerektiren çerezler, ilgili kullanıcının geçerli onayı alınmadan etkinleştirilmemelidir.
Çerez türleri, sağlayıcıları, kullanım amaçları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgilendirme ayrı bir Çerez Politikası aracılığıyla sunulabilir.
9. Kişisel Verilerin Güvenliği
Delice Pets, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz erişime maruz kalmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamayı esas alır.
Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güvenli bağlantı teknolojilerinin kullanılması, sistemlerin güncel tutulması ve hizmet sağlayıcılarının güvenlik uygulamalarının değerlendirilmesi gibi tedbirler uygulanabilir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak güvenliği garanti edilemez.
10. Kişisel Verilerin Saklanması ve Silinmesi
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya veri işleme şartlarının ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Yasal yükümlülükler nedeniyle saklanması gereken kayıtlar, ilgili saklama süresi dolmadan silinemeyebilir.
11. Ticari Elektronik İletiler ve Kampanyalar
Delice Pets, müşterilerini yeni ürünler, kampanyalar, indirimler ve özel fırsatlar hakkında bilgilendirmek amacıyla ticari elektronik ileti gönderebilir.
Bu iletiler, ilgili mevzuat uyarınca gerekli izinlerin alınmış olması koşuluyla gönderilir.
Müşteriler, ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir ve kendilerine sunulan ret veya abonelikten çıkış yöntemlerini kullanarak pazarlama iletişimlerini durdurabilir.
Ticari ileti izninin geri alınması, mevcut siparişlere ilişkin zorunlu bilgilendirmelerin gönderilmesini engellemez.
12. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerin aktarıldığı yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla yapılan analizler sonucunda aleyhlerine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramaları hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
13. Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin taleplerinizi, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen başvuru usullerine uygun şekilde veri sorumlusuna iletebilirsiniz.
Marka: Delice Pets
Web Sitesi: www.delicepets.com.tr
Başvuru E-postası: [Yetkili e-posta adresi]
Posta Adresi: [Resmî şirket adresi]
Başvurular, ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.
14. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri
Delice Pets internet sitesi, üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar içerebilir.
Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamaları ve içerikleri kendi sorumluluklarındadır.
Ziyaretçilerimizin, yönlendirildikleri internet sitelerinin gizlilik politikalarını ayrıca incelemelerini öneririz.
15. Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler
Delice Pets, mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler ve hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nı değiştirebilir.
Güncellenen politika, internet sitesinde yayımlanarak ziyaretçilerin erişimine sunulur.
Önemli değişikliklerde ilgili mevzuatın gerektirdiği ek bilgilendirme veya izin süreçleri uygulanır.
16. Yürürlük
İşbu Gizlilik Politikası, www.delicepets.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Delice Pets, kullanıcı gizliliğini korumayı, kişisel verilerin güvenliğine önem vermeyi ve şeffaf bir e-ticaret deneyimi sunmayı temel kurumsal sorumlulukları arasında kabul eder.
Delice Pets
Mutlu Dostlar, Mutlu Yarınlar.